FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur le Zigzag
Taille, maintien, entretien, livraison et retours : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Il vous en manque une ? Écrivez-nous, on répond sous 24 h.
Produit et usage
Quelle taille dois-je choisir ?
Utilisez le quiz « Trouvez votre taille en 10 secondes » sur la page produit : entrez votre tour de dos et votre bonnet habituels (par exemple 90D) et la taille Zigzag s'affiche automatiquement. Le Zigzag existe en six tailles, du M au 4XL, ce qui couvre du 80C au 110G. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande.
Est-ce qu'il maintient vraiment une forte poitrine ?
Oui. Le maintien ne vient pas de l'armature mais de la bande sous-poitrine large et renforcée, qui porte l'essentiel du poids et le répartit sur tout le buste. Associée aux bonnets préformés et aux bretelles larges, elle assure un maintien sûr du bonnet C au bonnet G, même après une journée entière debout.
Est-il invisible sous les vêtements ?
Oui. Coutures plates, dos lisse sans bourrelet et finition sans couture apparente : il disparaît sous un t-shirt moulant, un chemisier ou une robe ajustée. Le beige est le plus discret sous les vêtements clairs, le noir sous les vêtements foncés.
Les bretelles sont-elles réglables ?
Oui, les bretelles sont larges, rembourrées et réglables dans le dos. Réglez-les de façon à ce qu'elles stabilisent sans porter : si elles marquent vos épaules, c'est qu'elles sont trop courtes ou que la bande est trop lâche.
Puis-je le porter pour le sport ?
Pour le yoga, le pilates, la marche ou le vélo, oui, sans problème. Pour la course à pied ou les sports à impact, nous recommandons de garder une brassière de sport dédiée : le Zigzag est conçu pour le quotidien, pas pour les chocs répétés.
Convient-il après une grossesse ou pendant l'allaitement ?
Beaucoup de clientes l'adoptent après l'allaitement, quand la poitrine a changé et que les anciens modèles ne vont plus. Le Zigzag n'a pas de clip d'allaitement : pour allaiter, il faut le soulever. Il reste très apprécié pour le confort et l'absence d'armature.
Entretien
Comment le laver ?
En machine à 30 °C maximum, dans un filet de protection, avec une lessive standard. Pas d'adoucissant, pas de javel. Il est aussi possible de le laver à la main à l'eau tiède.
Peut-il passer au sèche-linge ?
Non. La chaleur du sèche-linge abîme l'élasthanne et déforme les bonnets. Séchage à l'air libre, à plat ou suspendu, à l'abri du soleil direct. Il sèche en quelques heures.
Combien de temps garde-t-il sa forme ?
Bien entretenu, le Zigzag garde sa forme et son maintien après plus de 100 lavages. Nos testeuses le portent depuis plus d'un an sans déformation. Pour prolonger sa durée de vie, alternez entre deux soutiens-gorge plutôt que de porter le même tous les jours.
Livraison et retours
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est offerte en France, en Belgique et en Suisse. Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h après le paiement et livrée en 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès que le colis part.
Comment échanger ma taille ?
Vous avez 14 jours après réception pour changer de taille, gratuitement. Écrivez-nous à contact@zigzagstore.fr avec votre numéro de commande et la taille souhaitée : nous vous envoyons l'étiquette de retour et expédions la nouvelle taille dès réception du colis. Le produit doit être en état neuf, avec son étiquette (un essayage rapide est bien sûr possible).
Et si je ne suis pas convaincue ?
Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Renvoyez-nous le produit en état neuf et nous vous remboursons intégralement, via le même moyen de paiement, sous 14 jours après réception du retour. Aucune justification n'est demandée.
Une autre question ?
Notre service client français vous répond sous 24 h, du lundi au vendredi.