Coordonnées

Article 1 - Identité du vendeur

Le site zigzagstore.fr est exploité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE] immatriculée au RCS de [VILLE] sous le numéro [SIREN], numéro de TVA intracommunautaire [TVA]. Siège social : [ADRESSE]. Marque commerciale : Zigzag.

Article 2 - Service client

Email : contact@zigzagstore.fr. Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris). Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées. Pour un traitement plus rapide, indiquez votre numéro de commande dans votre message.

Article 3 - Adresse de correspondance

[RAISON SOCIALE] - Service client Zigzag, [ADRESSE]. Les retours de produits ne doivent pas être envoyés à cette adresse sans instruction préalable de notre part : contactez-nous d'abord à contact@zigzagstore.fr pour recevoir l'étiquette de retour et l'adresse de notre entrepôt.

Article 4 - Formulaire de contact

Un formulaire de contact est disponible sur la page Contact du site : zigzagstore.fr/pages/contact.

Article 5 - Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée par email à contact@zigzagstore.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en l'absence de réponse satisfaisante sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans nos Conditions générales de vente, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.